Hän otti yhteyttä tekniseen tukeen, mutta aluksi he eivät voineet auttaa häntä missään. Tämän jälkeen Microsoftin virallisen tuen jäsen otti asiakkaaseen uudelleen yhteyttä, kirjautui etänä sisään Quick Assistilla ja suoritti useita komentoja aktivoidakseen Windows 10:n käyttämällä epävirallisia työkaluja, jotka ohittavat Windowsin aktivointiprosessin.
'En voi uskoa sitä. Virallinen Microsoft Store Windows 10 Pro -avaimeni ei aktivoitu. Tuki ei voinut auttaa minua eilen. Tänään se oli korotettu. Virallinen Microsoft-tuki (ei huijaus) kirjautui sisään Quick Assist -sovelluksella ja suoritti komennon aktivoida windows... BRO SE ON A CRACK. NO CAP, sanoo käyttäjä Twitterissä.
Tilanteessa ei ole mitään yllättävää jätti käyttäjän turhautuneeksi.
Koko syy, miksi maksoin, oli se, etten lataa sus-ohjelmistoa. Ja he tekivät sen puolestani.
Oli ilmeistä, että tukiinsinöörin käyttämä menetelmä ei ollut laillinen, mutta käyttäjä päätti saada virallisen vahvistuksen työkalun tekijältä. Hän on liittynyt työkalun Discord-kanavaan, jossa tavarat vahvistivat, että ohjelmisto ei ole laillinen tai virallisesti tuettu.
'En voi uskoa, että Microsoftin vastaus rikkinäiseen aktivointijärjestelmään on ikkunoiden murtaminen virallisten tukikanavien kautta 🤣”, käyttäjä yllättyi.
BleepingComputeronnistui tavoittamaan Microsoftin tiedottajan. Tässä virallinen kommentti aiheesta.
Pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme luokkansa parasta tukea. Kuvaamasi tekniikka olisi käytäntömme vastaista. Tutkimme tätä tapahtumaa ja ryhdymme tarvittaviin toimiin varmistaaksemme, että tuotteidemme ja palveluidemme asiakastukeen noudatetaan asianmukaisia menettelyjä.
On outoa nähdä tällainen 'ratkaisu' virallisen tukikanavan käyttämän. Vastauksista herra Pyburnin twiittiin huomaat, että tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun Microsoftin tukitiimi ratkaisee aktivointiongelmia käyttämällä halkeamia. Se on täysin odottamatonta yritykseltä, joka on ottanut käyttöön niin monimutkaisen aktivointijärjestelmän.
Vaikka nykyaikaiset Windows-versiot vaativat edelleen klassisen 25-merkkisen aktivointiavaimen, itse prosessi sisältää käyttäjien laitteistotunnukset ja jopa Microsoft-tilin, jos käytät sellaista. Ehkä aktivointijärjestelmää on suunniteltu niin paljon, että käyttöjärjestelmän hakkerointi on paljon helpompaa, vaikka työskentelet Microsoftilla.
