Kun päivität verkko-ohjaimia, saatat nähdä seuraavan viestin:Ei voi asentaa ohjaimia. Tässä tietokoneessa ei ole Intel(R)-sovittimia. Niin turhauttavalta kuin se näyttääkin, Intel(R)-sovittimen vika saattaa estää sinua pääsemästä Internetiin. Virhe ilmenee yleensä tietokoneen uudelleenalustamisen tai järjestelmäpäivityksen jälkeen.
Mitä Intel(R)-sovitin tekee?
Intel(R) Network Adapter on osa, joka on integroitu emolevyllesi (se voi olla myös emolevyyn liitetty kortti hyppykaapeleilla). Sovitinta käytetään kommunikoimaan muiden verkkojen kanssa käyttäen TCP-protokollaa langallisten tai langattomien yhteyksien kautta.
Olettaen, että verkkosovitin on edelleen kytkettynä, virheellinen Intel(R)-sovitinvirhe saattaa ilmetä järjestelmäpäivityksen jälkeen. Tämä opas auttaa sinua ratkaisemaan ohjelmisto-ongelmat, jotka aiheuttavat Intel(R)-sovittimen epäonnistumisen.
Varmista, että ohjaintiedostosi sijaitsevat oikeassa kansiossa
Haluat varmistaa, että laiteohjaimet on asennettu oikein. On mahdollista, että ohjaintiedostosi on asennettu väärään kansioon. Ohjainongelmat ovat erityisen yleisiä Windowsia päivitettäessä (esimerkiksi Windows 8:sta Windows 10:een) tai kiintolevyä alustattaessa. Näin voit tarkistaa:
järjestelmävaatimukset windows 10 pro
- Menealkaaja etsiTiedostonhallinta.
- KlikkaaNäytävälilehti ja varmistaPiilotetut kohteeton valittu.
- Varmista vasemmassa ruudussaTämä PCon valittu.
- Etsi oikeasta hakupalkista ylöspäinSWSetup. Ihannetapauksessa kuljettajasi pitäisi sijaita omassasiC:asema, jolla on normaalisti tiedostopolkuC:SWSetupDrivers.
Huomautus:Jos ohjaintiedostosi on oikeassa paikassa, tämän osan loppuosa voidaan ohittaa. Jos ei, merkitse muistiin aseman sijainti (tarvitset sitä muutaman seuraavan vaiheen jälkeen).
- Menealkaaja etsiLaitehallinta.
- LaajentaaVerkkosovittimetja etsi sovitin.
- Napsauta sovitinta hiiren kakkospainikkeella ja valitsePäivitä ohjain.
- ValitseSelaa tietokoneeltani ohjainohjelmistoaja siirry vaiheessa 4 löytämääsi tiedostoon.
- Menealkaa, valitse Virta ja
Paikanna ongelmalaitteet
Jos laitesukellustiedostot on asennettu oikein, kannattaa ehkä varmistaa, että muut ohjaimet eivät häiritse Intel(R)-sovittimesi toimintaa. Verkkosovitin on riippuvainen muista käytettävästä laitteistosta. Varmista, että muut laitteet eivät häiritse Intel(R)-sovittimen käyttöä. Näin:
- Siirry kohtaan Aloita ja etsi
- Tyyppimsinfo32ja napsauta
- LaajentaaKomponentitja ValitseOngelmalaitteet.Huomioi mahdolliset ongelmalaitteet, jotka ilmestyvät (tarvitset sitä seuraavissa osissa).
Kokeile palauttaa ajurit takaisin
Kun olet löytänyt ongelman laitteiston, sinun kannattaa palauttaa verkkosovitin ja muut komponentit (jos sovellettavissa). Jos järjestelmäsi on äskettäin päivitetty, laiteohjaimet on saatettu päivittää automaattisesti versioon, joka ei ole yhteensopiva Intel(R)-sovittimen kanssa. Järjestelmän palauttaminen on helppoa:
- Menealkaaja etsiLaitehallinta.
- LaajentaaVerkkosovittimetja etsi sovitin.
- Napsauta sovitinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse
- alkaenKuljettaja-välilehti, klikkausPalauta ohjainja seuraa kehotteita. Toista vaiheet 1–5 kaikkien edellisessä osiossa havaittujen ongelmalaitteiden kanssa.
- Navigoida johonkinalkaa, valitse Virta jaUudelleenkäynnistää
Poista verkkosovittimen asennus
Jos ohjaimen palauttaminen ei korjaa ongelmaa, voit yrittää poistaa verkkosovittimen asennuksen. Niin kauan kuin laitteistosi on alkuperäinen, verkkosovittimen asennuksen poistaminen pakottaa Windowsin asentamaan tehdassovittimen uudelleen. Näin:
- Menealkaaja etsiLaitehallinta.
- LaajentaaVerkkosovittimetja etsi sovitin.
- Napsauta sovitinta hiiren kakkospainikkeella ja napsautaPoista laite.
- Navigoida johonkinalkaa, valitse Virta ja
Nollaa verkkosovitin
Sinun kannattaa yrittää nollata verkko, jos sovittimen asennuksen poistaminen ei ratkaise Intel(R)-ongelmaasi. Näin:
- Menealkaaja etsiasetukset.
- Navigoida johonkinVerkko ja Internet.
- ValitseTilasittenVerkon nollaus.
- ValitsePalauta nytnapsauta sittenJoovahvistaa.
Kokeile päivittää ikkunas
Verkon nollaus ei välttämättä aina toimi, jos käytät vanhempaa Windowsin versiota. Vanhemmat versiot voivat aiheuttaa yhteensopivuusvirheitä ohjaimien kanssa. Windowsin päivittäminen on helppoa. Näin:
- Navigoida johonkinalkaaja etsiasetukset.
- ValitsePäivitys ja suojaus.
- ValitseWindows päivitysja asenna kaikki odottavat päivitykset.
Kokeile päivittää emolevysi ja sovittimen ajurit
Jos Windows Update ei saa Intel(R)-sovitinta toimimaan, sinun on ladattava ja päivitettävä ohjaimet manuaalisesti. Windows-päivitykset ovat saattaneet aiheuttaa yhteensopivuusongelmia nykyisten ohjaimiesi kanssa, joten sinun on tarkistettava, onko Ethernet-ohjainpäivitystä saatavilla.
Huomautus:Jos Intel®-sovitin estää sinua muodostamasta yhteyttä Internetiin, sinun on käytettävä USB-muistitikkua tiedostojen lataamiseen ja siirtämiseen toisesta tietokoneesta, jossa on Internet-yhteys. Päivitä seuraavien ohjeiden mukaan:
- Menealkaaja etsiJärjestelmätiedot.
- Tallenna järjestelmäsiMallinumeroja suorita Internet-haku tietokoneesi ohjaimille.
Huomautus:Yritä ensin ladata ohjaimet tietokoneesi valmistajalta. Tietokoneen valmistaja on saattanut tehdä mukautettuja ohjaimia, jotka on määritetty järjestelmäsi suunnitteluun. Jos ei, käy emolevyn valmistajalla ja lataa heidän luettelossaan olevat ohjaimet.
Jos lataus on .exe-tiedosto, voit asentaa uudet ohjaimet kaksoisnapsauttamalla. Asenna ensin piirisarjan ajurit. Jos yksittäisiä tiedostoja on, jatka seuraavaan vaiheeseen:
- Menealkaaja etsiLaitehallinta.
- LaajentaaVerkkosovittimetja etsi sovitin.
- Napsauta sovitinta hiiren kakkospainikkeella ja valitsePäivitä ohjain.
- ValitseSelaa tietokoneeltani ohjainohjelmistoa. Noudata ohjeita ja asenna USB-ohjaintiedostot.
- Navigoida johonkinalkaa, valitse Virta jaUudelleenkäynnistää
Yritä palauttaa Windows
Voit yrittää palauttaa Windowsin aikaisempaan kohtaan, jos ohjainpäivitykset eivät korjaa ongelmaa. Uusi Windows-päivitys ei ehkä ole yhteensopiva laitteistosi kanssa, kunnes tuki saa kiinni. Windowsin palauttaminen on helppoa:
- Menealkaaja etsielpyminen.
- ValitseAvaa Järjestelmän palautus.
- ValitseSeuraavaja seuraa ohjeita.
Yritä nollata järjestelmäsi
Viimeisenä keinona voit yrittää nollata järjestelmän. Voit palauttaa järjestelmän tehdasasetuksiin. Muista varmuuskopioida tiedostot ennen järjestelmän nollausta. Voit tehdä tämän seuraavasti:
- Täytyyalkaaja etsiasetukset.
- ValitsePäivitys ja suojaus.
- ValitseElpyminen.
- ValitseAloittaaja seuraa ohjeita.
Pidä Intel(R)-sovittimesi käynnissä sujuvasti
Kuten olet ehkä ymmärtänyt, voi olla turhauttavaa saada Internet toimimaan, jos et voi vastaanottaa kunnollisia päivityksiä. Monia vaiheita saatetaan vaatia: päivitettyjen ohjainten etsimisestä manuaalisesti tietokoneen palauttamiseen tai palauttamiseen tehdasasetuksiin. On parasta pitää ohjaimet ajan tasalla, jotta vältytään uusilta sovitinvioista tulevaisuudessa.
Oikeiden ohjainten löytäminen voi olla hankalaa. Käytä Help My Techiä automatisoida ajureiden päivitykset ja pitää järjestelmäsi sujuvana. Pysy yhteydessä Internetiin äläkä anna toisen Intel(R)-ohjainvian pilata päivääsi.